Política de reembolsos
Última actualización: 28 de abril de 2026
La versión corta. Todas las compras incluyen una garantía de devolución del dinero de 7 días. Si no estás contento, escríbenos en un plazo de 7 días y te reembolsaremos —sin hacer preguntas.
1. Alcance
Esta Política de reembolsos se aplica a todos los productos y suscripciones de pago adquiridos a través de 67 Speed Games (67speedgames.com), incluida la suscripción Premium mensual ($4.99/mes) y el pase Premium de por vida ($9.99 pago único). Los pagos los procesa nuestro comerciante registrado, Creem.
2. Garantía de devolución del dinero de 7 días
Si no estás satisfecho con tu compra por cualquier motivo, puedes solicitar un reembolso completo en un plazo de 7 días naturales desde la fecha de compra original. Esto se aplica tanto a las nuevas suscripciones como a las compras únicas del pase de por vida.
3. Reembolsos de la suscripción mensual
- Las solicitudes de reembolso realizadas en un plazo de 7 días desde la compra inicial de la suscripción recibirán un reembolso completo.
- Las solicitudes de reembolso realizadas en un plazo de 7 días desde un cargo de renovación recibirán un reembolso completo de ese cargo de renovación.
- No hay reembolso disponible después de 7 días desde el cargo más reciente. Puedes cancelar la facturación futura en cualquier momento —consulta nuestra Política de cancelación.
4. Reembolsos del pase de por vida
- Las solicitudes de reembolso realizadas en un plazo de 7 días desde la compra recibirán un reembolso completo.
- Después de 7 días, el pase de por vida no es reembolsable porque es un bien digital que se entrega y resulta accesible de inmediato tras la compra.
5. Cómo solicitar un reembolso
Escribe a contact@67speedgames.com con el asunto "Refund Request" e incluye:
- La dirección de correo electrónico usada para la compra
- La fecha aproximada de la compra
- El producto comprado (Mensual o de por vida)
Aspiramos a procesar todas las solicitudes de reembolso en un plazo de 3 días laborables. Los reembolsos se emiten al método de pago original a través de Creem.
5. Excepciones
Nos reservamos el derecho a denegar un reembolso si detectamos un abuso de la política de reembolsos (por ejemplo, compras y reembolsos repetidos para explotar el sistema). En esos raros casos, te notificaremos el motivo.
7. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de reembolsos, escribe a contact@67speedgames.com.